Specjalista ds. Obsługi Posprzedażowej

Twój zakres obowiązków

• Przyjmowanie i weryfikacja zgłoszeń reklamacyjnych od klientów
• Prowadzenie i monitorowanie przebiegu zgłoszonych reklamacji
• Prowadzenie korespondencji reklamacyjnej z klientami
• Prowadzenie dokumentacji reklamacyjnej oraz sporządzanie zestawień i analiz
• Zlecanie i monitorowanie napraw reklamacyjnych
• Ocena zasadności uznania roszczeń reklamacyjnych zgodnie z warunkami udzielonej gwarancji
• Ścisła współpraca z innymi działami w celu prawidłowego przebiegu procesu reklamacji

Nasze wymagania

• Wykształcenie średnie
• Komunikatywna znajomość języka angielskiego
• Doświadczenie w prowadzeniu i rozpatrywaniu reklamacji
• Doświadczenie w pracy z klientem, w szczególności trudnym
• Umiejętność pracy w zespole
• Odporność na stres

Oferujemy

• Stabilne zatrudnienie w oparciu o umowę o pracę
• Atrakcyjne warunki zatrudnienia uzależnione od doświadczenia i posiadanych umiejętności
• Możliwość rozwoju zawodowego w międzynarodowym środowisku i podnoszenia kwalifikacji zawodowych w różnych obszarach
• Pakiet świadczeń socjalnych
• Dołączenie do firmy o ugruntowanej pozycji na rynku

Benefity

• dofinansowanie szkoleń i kursów
• możliwość pracy zdalnej
• zniżki na firmowe produkty i usługi
• kawa / herbata
• parking dla pracowników
• dodatkowe świadczenia socjalne
• dofinansowanie wypoczynku
• paczki świąteczne

Aplikacje prosimy składać do skrzynki podawczej, która znajduje się na terenie zakładu lub mailowo na adres: rekrutacja@elitameble.pl
Kontaktujemy się z wybranymi kandydatami.
Na aplikacji prosimy o dopisanie klauzuli:
Wyrażam zgodę na przetwarzanie moich danych osobowych dla potrzeb niezbędnych do realizacji procesu tej rekrutacji (zgodnie z ustawą z dnia 10 maja 2018 roku o ochronie danych osobowych (Dz. Ustaw z 2018, poz. 1 OOO) oraz zgodnie z Rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. w sprawie ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych i w sprawie swobodnego przepływu takich danych oraz uchylenia dyrektywy 95/46/WE (RODO)).